Missão

Superar as expectativas do cliente na prestação de serviços, promovendo o seu bem-estar e elevando sua autoestima. Tudo isso em um ambiente agradável e de respeito mútuo. Inovar gerando diferencial para atender a diversidade de necessidades e desejos dos clientes. Ser o melhor lugar para se trabalhar, desenvolver-se e criar para atender às necessidades dos nossos clientes. Nossa empresa também busca promover vínculos duradouros com parceiros, fornecedores e agregar valores aos franqueados. A Mister Miss Unhas procura ser uma referência em responsabilidade social.

Mister Miss Unhas

Design, inovação, qualidade e sofisticação – esse é o diferencial do espaço Mister Miss Unhas que chega a Campinas cuidando do seu mais expressivo patrimônio: suas mãos e pés. O cliente será tratado como Rei, Rainha e Princesa! Nosso dever e satisfação é servi-los! Praticidade e Express são palavras que determinam o momento! Fazer as unhas não é mais exclusividade para as mulheres, atualmente homens e crianças também marcam presença nos salões de beleza, por isso a Mister Miss Unhas está sempre acompanhando as tendências do mercado – evidenciando seu estilo e personalidade na ponta dos dedos. Unhas curtas, longas, decoradas, um simples desenho ou decorações variadas realçam a beleza e fogem do comum. A Mister Miss Unhas disponibiliza aos clientes um balcão self-service com ampla variedade de acessórios, carimbos, adesivos, esmaltes nacionais e importados, além de mais de 20 tipos de esmaltação, técnicas Nail Art, Design de Sobrancelha, Podologia e Depilação.

A. Conceito

Cuidar bem das unhas faz parte do ritual da mulher brasileira que é super vaidosa, mas também apostamos na diversidade de kids e homens que têm buscado mais frequentemente esses serviços. Os homens modernos estão cada vez mais atenciosos com os cuidados do corpo. O cuidado com a saúde e a aparência das unhas contribui para a manutenção de uma boa autoestima e revela também traços de personalidade. Além de uma questão estética, é também uma questão de higiene e saúde, manter as unhas sempre curtas e limpas. Saúde e beleza andam lado a lado. Mais do que um simples cuidado com a beleza, as unhas tornaram-se um acessório importante para compor o “Look” do dia-a-dia, transcendendo o seu sexo e profissão. A Mister Miss Unhas conectada às tendências da moda, proporciona aos seus pés e mãos uma experiência única, com produtos e serviços de qualidade, além desimplicidade, praticidade eagilidade. Disponibilizamos aos nossos clientes um balcão Self-Service com ampla variedade de acessórios, carimbos, adesivos, esmaltes nacionais e importados além de mais de 20 tipos de esmaltação. Criamos um espaço “VIP” para que nossos clientes sintam-se especiais em um ambiente aconchegante e confortável. Nosso serviço de atendimento dispõe de revistas, wi-fi, cafezinho, água e champagne. Desde a entrada é possível notar que o clima do local é bastante diferente de um salão de beleza convencional. Aqui, o cheiro de tintura, o barulho dos secadores de cabelo ou vai e vem de profissionais está descartado. O ambiente é mais intimista e a música ambiente dá o tom do lugar. No ambiente, poltronas e paredes “clean” dão o tom moderno e clássico. Toda iluminação foi desenhada por um arquiteto com enfoque no prático básico. Visando otimizar o tempo dos nossos clientes, também oferecemos serviços tais como: podologia, depilação e designer de sobrancelha. Todos os serviços são executados por profissionais treinados que utilizam equipamentos de última geração, materiais esterilizados e utensílios descartáveis. Na modalidade Express é só chegar e fazer suas unhas, ou se preferir basta ligar e agendar um horário conosco. Dispomos de pacotes de serviços variados e vale-presente que podem ser adquiridos via site ou pessoalmente. Para as mulheres que são apaixonadas pelos vidrinhos coloridos, a recepção dessa loja diferenciada já revela um pouco do que é possível encontrar ali. Esmaltes e mais esmaltes das mais diversas marcas, nacionais e internacionais, de todas as cores e acabamentos. Ao todo, são mais de 400 opções à disposição das clientes e mais de 200 acessórios. No cardápio, temos do básico ao sofisticado: técnicas como plush nails, caviar nails, ombré nails, petit pois, degradê, filha única, inglesinha, francesinha, meia lua e meia lua invertida, 3D, Flocados, Cintilantes, “sugar”, “glitter”, “Camurça, holográficos, Craquelado, Adesivos metálicos, carimbos, Chevron, Stilleto, fotossensíveis, emborrachados, hipoalergênicos, folhas de ouro, “tip’s”, Marmorizado e magnético. Outro destaque é a “rapidinha”, para quem tem uma rotina atribulada ou está com pressa, basta escolher o esmalte desejado e, em 15 minutinhos, a cliente sai do salão com as cutículas preservadas, hidratadas e as unhas prontas. É o conceito mais próximo ao europeu com pegada fashion e serviços exclusivos. Nosso espaço é referência em moda para unhas, local que une espírito fashion, serviços inovadores e ambiente descolado, onde as unhas são tratadas como acessórios de moda. A ideia vem da Europa, onde o conceito nascido nos Estados Unidos ganhou adaptações. “É uma nova maneira de encarar as unhas”. O horário de funcionamento da Mister Miss Unhas é flexível, fora do comum para salões de beleza, de 3ª a 5ª das 11h às 20h, 6ª e sábados das 10h às 20h, aos domingos das 11h ás 17h. Formada em Administração de Empresas e Gestão em Marketing trocou a vida de executiva para atuar no segmento de beleza e estética. A idealização do projeto surgiu em 2011 quando em uma viagem para Praga na República Tcheca utilizou dos serviços de manicure naquele País, e desde então, se aprofundou em pesquisas no segmento para expandir o atendimento do conceito Self-Service e Express.

B. Valores:

Nossos valores estão gravados no DNA da MisterMissUnhas e se expressam nas ações diárias de toda nossa equipe

> Paixão - A paixão por um negócio coloca a humanidade e a cultura entre suas mais altas prioridades. Porque criar, perceber as necessidades, saber ouvir, ser capaz de entender as tradições e se antecipar às necessidades do cliente requer uma conexão para atingir a perfeição.

> Cliente – Nosso MAIOR patrimônio, portanto fidelizá-los e cuidar do relacionamento desses parceiros é crucial para o sucesso de todos da organização.

> Responsabilidade Social e de Saúde – Compromisso com o bem-estar e saúde dos colaboradores e clientes, contribuindo para o desenvolvimento da comunidade e inclusão social.

> Valorização de colaboradores – Proporcionar bem-estar e qualidade de vida, através de ambiente de trabalho saudável e livre de preconceitos, reconhecendo e respeitando a dignidade, direitos individuais, investindo e acreditando no ser humano para gerar profissionais qualificados e pessoas felizes.

> Inovação – Promovemos autonomia, incentivamos o desafio e instigamos a criação, a busca pelo novo. Para ousar é preciso ter iniciativa, essa fórmula possibilita desenvolver novas técnicas e procedimentos, a fim, de aperfeiçoar nosso atendimento e serviços.

> Superação de Resultados – Sempre estamos insatisfeitos com os resultados obtidos, buscamos superar todas as metas em prol da equipe e organização Confiança.

> A força do trabalho em equipe e a colaboração mútua com sinergia contribuem para a concretização de resultados.

C. PRINCÍPIOS ÉTICOS

SÃO NORMAS, PROCEDIMENTOS E CONDUTAS QUE NÃO TOLERAM CONTESTAÇÕES, OU SEJA, DEVEM SER SEGUIDOS EM QUALQUER LUGAR DO MUNDO.

> Os nossos Princípios Éticos moldam a nossa cultura, fundamentam a nossa reputação, e deve ser conhecidos e reconhecidos por todos os colaboradores da Mister Miss Unhas.

> Ética e Transparência – Promover honestidade e responsabilidade para com nossos colaboradores, parceiros e sociedade, porque devemos sempre ser verdadeiros, sinceros e capazes de justificar as nossas ações e decisões, de maneira a garantir a lisura dos acordos firmados e o cumprimento de seus termos.

> Integridade - Agir com integridade é vital para construir e manter a confiança e os bons relacionamentos. Se traduz na integridade das condutas pessoais, pela não discriminação das pessoas, pelo respeito mútuo e

> Observar as Leis e regulamentos - Manter o devido alinhamento com a legislação do País, bem como a sintonia com as normas internas, além de preservar a idoneidade das operações edas prestações de contas;

pelo tratamento digno entre colaboradores e demais públicos de interesse.

> Coragem - Questões éticas são raramente fáceis, no entanto devem ser tratadas com seriedade.